編號:AB760-01 發(fā)文單位:灝逸OA 提供者:Bing 制作者: Landa
現(xiàn)象:機器開機跳C3201。
原因:該機為新交機器,第三天開機使用時機器提示C3201,通過手冊查找該代碼為“定影馬達(dá)無法旋轉(zhuǎn)”,服務(wù)打電話遠(yuǎn)程協(xié)助建議服務(wù)跟顯影馬達(dá)對換(因為都是24V 20W的電機),服務(wù)反饋對換無效,因為馬達(dá)對換無效引起不轉(zhuǎn)的可能就是驅(qū)動問題或者電源板24V電壓沒有輸出,第二帶著電源板跟驅(qū)動板到現(xiàn)場支援,首先更換驅(qū)動板無效,在將電源板也同時更換結(jié)果還是無效,定影在其它機器上測試是正常的,手動旋轉(zhuǎn)電機定影驅(qū)動組也無過大的負(fù)載,一整個回路都測試了都無效,無奈之下測試連接線,測試之后連接線也無異常,一下沒了方向,靜下來想了想決定在將這一整個回路在重新檢查一遍,首先將定影馬達(dá)的連接線跟顯影馬達(dá)的線一對換(圖1)顯影旋轉(zhuǎn)說明定影馬達(dá)有問題,之后想想服務(wù)在更換馬達(dá)后重新開機沒有做開關(guān)前門做故障復(fù)位的動作,誤導(dǎo)判斷。
對策: 更換定影馬達(dá)。
說明: 有時候問題其實很簡單我們自己沒有在次認(rèn)證問題關(guān)鍵,被誤導(dǎo)走向另外一條路。
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