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常見(jiàn)問(wèn)題

【灝逸技術(shù)通報(bào)】BizhubC284/ADC285開(kāi)機(jī)有預(yù)熱但屏幕不亮

2015-09-02 08:37:29 點(diǎn)擊數(shù):

編號(hào):AB757-01  發(fā)文單位:灝逸OA   提供者:Julia   制作者: Landa


現(xiàn)象:ADC285新交機(jī)不到一星期,出現(xiàn)開(kāi)機(jī)屏幕不亮,按鍵無(wú)反應(yīng),但開(kāi)機(jī)機(jī)器能正常預(yù)熱,重新開(kāi)關(guān)幾次后無(wú)法正常啟動(dòng)只有在側(cè)門(mén)打開(kāi)時(shí)機(jī)器才能正常啟動(dòng)且屏幕停留在啟動(dòng)的兩個(gè)斜條處無(wú)法啟動(dòng)

 

 

原因:主板故障導(dǎo)致無(wú)法正常屏幕顯示及啟動(dòng)

 

對(duì)策:排查步驟:

         1.剛開(kāi)始懷疑是不是固件問(wèn)題,涮完固件及更換插座后機(jī)器正常正常開(kāi)機(jī)

         2.第二天客戶正常上班開(kāi)機(jī)故障重現(xiàn),無(wú)法正常顯示屏幕

         3.以前后電源板問(wèn)題導(dǎo)致屏幕不亮的,但側(cè)門(mén)打開(kāi)正常的故排除了電源板故障

         4.懷疑是SSD電路板故障造成,調(diào)SSD電路板更換后故障以舊

         5.因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成機(jī)器,后從技訓(xùn)部調(diào)到主板及屏幕,更換屏幕故障以舊,更換主板開(kāi)機(jī)屏幕正常顯示,做數(shù)據(jù)恢復(fù)后開(kāi)機(jī)運(yùn)行正常

         6.為查看機(jī)器穩(wěn)定性,第二天及第三天讓服務(wù)關(guān)注,機(jī)器均未出現(xiàn)故障

 

 

284主板

 

說(shuō)明:主板故障導(dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)機(jī)使用

                                                           

 

 

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