編號：AB741-01  發文單位：灝逸OA   提供者：Julia   制作者: Landa

現象： 佛山禪城復印機租賃用戶反映：一臺ADC288機器 復印打印時，紙張上粘有載體。黃色嚴重偏淡，黃色顯影瓷輥表面有黑色，懷疑是黑粉污染了黃色顯影，更換顯影仍然出現同樣問題；電話指導無法解決，到現場支援。

解決：到現場發現，顯影組件內部其實黑色的是載體，之所以服務認為黑粉進入了黃色，是因為該機型所有的彩色顯影都是由黑色載體加彩色粉組成的，圖像上的黃色和黑色其實都是由于黃色顯影倉不良造成的，基本上黃色顯影倉已經沒有黃粉了，只有黑色的載體，而且載體還在消耗，換上一個新的黃色顯影組件，開機觀察，發現仍然有黃粉異常消耗，排除顯影問題，這樣很容易可以判斷出可能是黃色鼓組件異常造成的鼓上包粉，更換黃鼓，圖像正常。

注意：本次支援半個月后，馬橋服務又反映出現黃色淡的情況，但是沒有出現漏載體的情況，服務認為可能是上次遺留問題，又到現場支援，發現服務人為的加粉可以正常使用，加粉用完了，就又淡了，他檢查了補粉機構并進行了零件更換，都效果依舊！進入維修模式看碳粉濃度，顯示黃色濃度有7%左右，屬于正常，認為加粉或使用，該數值變化很小，把上次舊顯影上的TCR傳感器換到新的顯影組件上，碳粉濃度顯示低，開始正常補粉，問題解決！

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